شرایط و ضوابط تست و مرجوعی کالا
روشهای تست و شرایط مرجوعی در فروشگاه محمد تایر
در فروشگاه محمد تایر، رضایت و اعتماد مشتریان در اولویت ما قرار دارد. به همین دلیل، سیاستهایی شفاف برای تست و بازگشت کالا در نظر گرفتهایم تا خریدی مطمئن و بدون دغدغه داشته باشید.
✅ تست و بررسی محصول قبل از نصب
پیش از نصب تایر یا سایر قطعات، لطفاً موارد زیر را بررسی فرمایید:
-
تطابق سایز و مشخصات درجشده روی کالا با فاکتور خرید.
-
سلامت ظاهری محصول (نداشتن پارگی، ترک، تغییر شکل یا نقص فیزیکی).
-
بررسی تاریخ تولید تایر (برای تایرهای نو).
-
بررسی برند، مدل و اصالت کالا.
⚠️ توجه: پس از نصب تایر روی رینگ و یا استفاده از قطعه، امکان بازگشت یا تعویض به دلیل استفاده یا آسیبدیدگی وجود ندارد.
🔄 شرایط مرجوعی کالا
در موارد زیر امکان مرجوعکردن کالا وجود دارد:
-
ارسال اشتباه کالا (از نظر مدل، سایز یا برند)
-
کالا دارای آسیبدیدگی یا مشکل فنی پیش از نصب
-
کالا مغایر با توضیحات یا تصاویر درجشده در سایت
📦 نحوه بازگشت کالا
در صورت نیاز به مرجوعی:
-
با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و مشکل را شرح دهید.
-
عکسهایی از کالا و ایراد آن ارسال نمایید.
-
پس از تایید پشتیبانی، کالا باید در بستهبندی اصلی و سالم ارسال شود.
-
هزینه ارسال در صورت تأیید اشتباه یا ایراد از سمت فروشگاه، به عهده ما خواهد بود. در غیر این صورت، به عهده مشتری است.
🚫 مواردی که شامل مرجوعی نمیشوند
-
نصب یا استفاده از کالا پیش از تست اولیه.
-
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل نادرست توسط مشتری.
-
گذشت بیش از 7 روز از زمان تحویل بدون اطلاع به پشتیبانی.
-
سفارشهای سفارشیسازی شده یا خاص (با اطلاع قبلی).
📞 ارتباط با پشتیبانی فروشگاه محمد تایر
برای هماهنگی مرجوعی یا هرگونه سؤال، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
شماره تماس: 09160444336
ساعات پاسخگویی: همهروزه به جز تعطیلات رسمی، از ساعت 9 تا 18
با اطمینان خرید کنید؛ ما همیشه در کنار شما هستیم.